Wenn etwas falsch aussieht.

Erster Schritt bei fast allem: Verifikation ausführen

App → Verifikation → Verifikation ausführen. Sie baut echte Test-Warenkörbe in jedem Markt, den Sie aktiviert haben, und berichtet Summen, Rabattsätze und Konfigurationsrisiken namentlich. Die meisten Probleme unten zeigen sich dort mit einer konkreten fehlgeschlagenen Prüfung, was den Fix offensichtlich macht. Dieselben Prüfungen laufen automatisch jede Nacht erneut, und jede Angebotskarte hat Ein-Klick-Pause / Fortsetzen, falls Sie ein Angebot vom Storefront nehmen müssen, während Sie untersuchen.

Mein Staffelrabatt greift nicht (oder zeigt 0%)

1. Öffnen Sie die Staffelrabatt-Regel in der App und prüfen Sie, dass der Status Aktiv ist, klicken Sie dann einmal auf Speichern & synchronisieren. Das Synchronisieren bindet den Rabatt neu an die Live-Version der Rabattfunktion der App.
2. Prüfen Sie, dass die Warenkorbmenge tatsächlich die niedrigste Stufe erreicht (2+ bedeutet 2 desselben Produkts, nicht 2 Artikel über den Warenkorb verteilt).
3. Prüfen Sie Rabattkombinationen in Ihrem Shopify-Admin (Rabatte). Shopify wendet nur einen Produktrabatt pro Zeile an, es sei denn, Rabatte sind auf Kombinieren gesetzt. Ein konkurrierender automatischer Rabatt oder ein Rabattcode kann die Zeile gewinnen, und Ihrer wird nicht angezeigt.
4. Führen Sie Verifikation aus. Berichtet sie den korrekten Prozentsatz, ist die Konfiguration richtig und das Problem liegt bei der Anzeige (siehe Theme-Blöcke unten).

Das Set hat sich beim Checkout nicht in Komponenten aufgelöst

1. Öffnen Sie das Set in der App: Der Status muss Aktiv sein und das Sync-Badge grün. Zeigt das Badge einen Fehler, sagt die Nachricht daneben, was fehlschlug. Klicken Sie nach dem Beheben auf Speichern & synchronisieren.
2. Bestätigen Sie, dass Sie den Checkout getestet haben, nicht nur den Warenkorb. Der Warenkorb zeigt das Set absichtlich als eine Zeile; die Auflösung in Komponenten-SKUs passiert beim Checkout und auf der Bestellung.
3. Führen Sie Verifikation aus: Sie erstellt einen Test-Warenkorb mit dem Set und berichtet, ob die Auflösung die richtigen Komponenten und Summen erzeugt hat.

Kunden sehen die Komponenten beim Checkout. Ist das normal?

Ja, per Design. Das Set erscheint als ein Produkt auf der Produktseite und im Warenkorb. Beim Checkout löst es sich in seine Komponenten-Positionen mit echten SKUs und korrekten Preisen auf, jede mit dem Set-Kontext. Genau das lässt Ihr Lager, Ihr 3PL und Erstattungen ohne Sonderbehandlung funktionieren. Siehe den 3PL-Guide.

Der Block „Das ist enthalten" oder die Stufentabelle wird auf der Produktseite nicht angezeigt

1. Die Blöcke leben im Produkt-Template Ihres Themes: Online-Shop → Anpassen → Produkt-Template → Block hinzufügen → Apps. Fügen Sie Set-Inhalt zur Produktseite des Sets hinzu und Staffelrabatte zur Seite des rabattierten Produkts. Die Setup-Anleitung der App hat einen Ein-Klick-Link Theme-Editor öffnen, der Sie an die richtige Stelle bringt.
2. Blöcke rendern nur, wenn ihre Daten existieren. Öffnen Sie das Set oder den Staffelrabatt in der App und klicken Sie einmal auf Speichern & synchronisieren; das schreibt die Storefront-Daten neu, die die Blöcke lesen. Aktualisieren Sie dann die Produktseite mit einem harten Reload.
3. Hat Ihr Theme mehrere Produkt-Templates, stellen Sie sicher, dass der Block auf dem Template sitzt, das diesem konkreten Produkt zugewiesen ist.

Das Set-Produkt hat kein Bild

Die App erstellt das Set-Produkt, erfindet aber keine Produktfotografie. Fügen Sie ein Bild im Shopify-Admin hinzu: Produkte → Ihr Set → Medien. Eine einfache Option: das Foto einer Komponente oder ein Flatlay des Sets wiederverwenden.

Ich habe ein Set in der App gelöscht, aber das Produkt ist noch in meinem Shop

Beabsichtigt. Das Löschen eines Sets entfernt die App-Konfiguration und stoppt die Auflösung, lässt das Produkt aber in Ihrem Shop, weil Kampagnen, Links und SEO darauf zeigen könnten. Wenn Sie es entfernen wollen: Produkte → auswählen → Produkt löschen im Shopify-Admin.

Preise sehen in einem bestimmten Markt falsch aus

Führen Sie zuerst Verifikation aus: Sie prüft jeden aktivierten Markt und berichtet die exakten Summen, die ein Kunde zahlen würde, inklusive Währungsumrechnung. Prozentuale Staffelrabatte bleiben in jeder Währung exakt. Komponentenpreise des Sets sind in der Währung Ihres Shops gesetzt und rechnen über Shopifys Standard-Marktpreisgestaltung um. Sieht ein bestimmter Markt falsch aus, prüfen Sie die Preisanpassungen dieses Marktes im Shopify-Admin (Markets), bevor Sie das Set verdächtigen.

Ein Sync-Fehler-Badge erscheint an meinem Set oder Staffelrabatt

Der Badge-Text enthält die eigene Fehlermeldung des Shops (zum Beispiel ein gelöschtes oder unveröffentlichtes Produkt). Beheben Sie das zugrunde liegende Element, dann Speichern & synchronisieren. Zwei Risiken, die Verifikation für Sie abfängt: doppelte SKUs über Komponenten hinweg, und Komponenten, die nicht in Ihrem Online-Shop veröffentlicht sind.

Immer noch festgefahren?

E-Mail an [email protected] mit Ihrem Shop-Namen und welches Set oder welcher Staffelrabatt sich fehlerhaft verhält. Sie erreichen die Person, die die App gebaut hat, keine Ticket-Warteschlange.